Reglas del Servicio

Fecha de vigencia: 24 de febrero de 2026

1. Alcance del servicio

El servicio de coaching financiero personal ofrecido por Estrategia y Control S.L. consiste en sesiones de asesoramiento individual por teléfono, centradas en estrategias digitales, automatización financiera y gestión de riesgos. La primera consulta es gratuita y tiene una duración aproximada de 15 minutos.

2. Programación de consultas

Las consultas se programan previa solicitud a través del formulario de contacto del sitio web o por teléfono. Nos comprometemos a responder dentro de un plazo máximo de 24 horas hábiles. Las consultas se realizan dentro de nuestro horario de atención: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00.

3. Cancelaciones y reprogramaciones

Si necesita cancelar o reprogramar una consulta, le rogamos que nos avise con al menos 2 horas de antelación a través de teléfono o correo electrónico. Las cancelaciones sin previo aviso reiteradas pueden limitar la disponibilidad de futuras consultas gratuitas.

4. Conducta durante las consultas

Esperamos que todas las interacciones se realicen con respeto mutuo. Estrategia y Control S.L. se reserva el derecho de finalizar una consulta si el comportamiento del participante es inadecuado, ofensivo o irrespetuoso.

5. Confidencialidad

Toda la información compartida durante las sesiones de coaching es confidencial. No divulgamos ni compartimos la información personal o financiera proporcionada por nuestros clientes con terceros.

6. Limitaciones del servicio

Nuestro servicio de coaching es de carácter educativo y orientativo. No sustituye el asesoramiento financiero profesional regulado, ni la gestión de patrimonios, ni constituye recomendación de productos financieros específicos. Las decisiones que tome basándose en la orientación recibida son de su exclusiva responsabilidad.

7. Disponibilidad del servicio

Estrategia y Control S.L. se esfuerza por mantener la disponibilidad del servicio en todo momento. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, causas técnicas o de fuerza mayor. En tales casos, se informará al cliente y se reprogramará la consulta sin coste adicional.

8. Modificaciones

Estas reglas del servicio pueden ser actualizadas en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página. Se recomienda a los usuarios revisarlas periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre las reglas del servicio:
Estrategia y Control S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid, España
Teléfono: +34 91 956 47 61
Correo electrónico: [email protected]