Política de Reembolso

Fecha de vigencia: 24 de febrero de 2026

1. Consulta inicial gratuita

La primera consulta telefónica ofrecida por Estrategia y Control S.L. es completamente gratuita. Al no existir ningún pago asociado a esta consulta, no se aplica ninguna política de reembolso.

2. Servicios de coaching posteriores

En caso de que el cliente decida contratar servicios de coaching adicionales de pago, las condiciones de reembolso se acordarán de forma individual antes de la contratación. Las condiciones específicas se detallarán por escrito en el contrato de servicio correspondiente.

3. Derecho de desistimiento

Conforme a la legislación española y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, el cliente tiene derecho a desistir de cualquier contrato de servicios de pago dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por escrito a:

Estrategia y Control S.L.
Paseo de la Castellana 95, Planta 15, 28046 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]

4. Excepciones

El derecho de desistimiento no será aplicable a los servicios que hayan sido completamente ejecutados con el consentimiento previo y expreso del consumidor, quien reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez el servicio haya sido completamente prestado.

5. Proceso de reembolso

En caso de que proceda un reembolso, este se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción original, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de desistimiento.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos:
Estrategia y Control S.L.
Teléfono: +34 91 956 47 61
Correo electrónico: [email protected]